Bielawa
Jeżeli alkomat wysyłany z Bielawy ma nietypowy objaw, opisz go obok zamawianej kalibracji. PCW ocenia sprzęt po dostarczeniu do centrali we Wrocławiu. Zgłoszenie nie wymaga samodzielnej diagnozy, lecz wskazania, co rzeczywiście się dzieje. Pełny model i aktualne dane kontaktowe ułatwią prowadzenie sprawy.
Lista produktów
Bielawa: jak przekazać serwisowi użyteczny opis problemu?
Najpierw napisz, jaki objaw zauważyłeś. Czy urządzenie nie uruchamia się, przerywa działanie, czy pokazuje konkretny komunikat? Następnie zaznacz, w jakiej sytuacji to występuje i czy problem powtarza się za każdym razem. Jeżeli nie pamiętasz szczegółów, nie uzupełniaj ich przypuszczeniami. Krótki, zgodny z obserwacją opis jest wystarczającym początkiem zgłoszenia.
Wybrana kalibracja i dodatkowa usterka
Zamówienie pozycji na liście usług nie przekazuje automatycznie informacji o wszystkich problemach alkomatu. Dodaj opis do formularza i włóż jego kopię do paczki. Nie zakładaj też, że cena kalibracji obejmuje dowolną naprawę. Zakres potrzebnej obsługi zależy od modelu oraz stanu dostarczonego urządzenia.
Diagnostyka nie jest wykonywana telefonicznie. Rozmowa lub wiadomość może pomóc uporządkować zgłoszenie, ale przyczynę usterki trzeba ocenić na sprzęcie. Podaj telefon i e-mail osoby, która zna sprawę. Przy wysyłce w cudzym imieniu wyraźnie rozróżnij dane właściciela, osoby kontaktowej i odbiorcy przesyłki zwrotnej.
Urządzenie z Bielawy wyślij do Polskiego Centrum Wzorcowania Sp. z o.o., Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław. To obsługa wysyłkowa, bez lokalnego punktu diagnostycznego wskazanego na tej stronie. Orientacyjne 3–10 dni roboczych odnoszą się do kalibracji według kolejności zgłoszeń, nie do gwarantowanego usunięcia każdej usterki. Dane teleadresowe i opis problemu zabezpiecz wewnątrz paczki razem z alkomatem. Dołącz również datę zauważenia objawu, jeśli ją pamiętasz.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google