Chorzów

Chorzów — jak zgłosić problem występujący sporadycznie

Usterka, która nie pojawia się przy każdym uruchomieniu, także powinna znaleźć się w zgłoszeniu. Klienci z Chorzowa mogą dołączyć do wysyłanego alkomatu opis sytuacji, w których zaobserwowali problem. Przydatne jest wskazanie etapu pracy urządzenia i treści komunikatu. Nie należy jednak dopisywać okoliczności, których nie pamiętasz, ani traktować przypuszczenia jako potwierdzonej przyczyny.

Zaznacz, że objaw występuje sporadycznie, oraz podaj, czy wcześniej zgłaszano go w serwisie. Jeżeli urządzenie pracuje poprawnie w chwili pakowania, nie oznacza to, że wcześniejsza obserwacja jest bez znaczenia. Nie ma potrzeby prowokowania awarii poprzez wielokrotne próby lub ingerencję w obudowę. Przekaż sprzęt wraz z rzeczowym opisem i określ, czy zlecenie obejmuje również planową kalibrację. Taki podział pomaga zachować jasność między regularną obsługą a dodatkową sprawą wymagającą oceny.

Kalibracja wysyłkowa w PCW

Usługę realizuje Polskie Centrum Wzorcowania Sp. z o.o. Urządzenie wyślij na adres: Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław. Oferta dotyczy obsługi wysyłkowej, nie miejscowego punktu przyjęć. Do paczki włóż dane teleadresowe, telefon, e-mail i opis sprawy.

Nie dołączaj ustników. Wyjmij baterie przeznaczone do samodzielnej wymiany; nie demontuj zasilania wbudowanego. Orientacyjny czas kalibracji wynosi 3–10 dni roboczych, według kolejności zgłoszeń. Dolicz czas transportu. O statusie informujemy e-mailem lub SMS-em.

Sprawdź listę kalibracji i zgłoś urządzenie online. Pytania o obsługę: biuro@najlepsze-alkomaty.pl.