Drzewica

Drzewica — nie każda uwaga oznacza potrzebę wymiany części

Zgłoszenie serwisowe powinno opisywać problem, a nie narzucać niepotwierdzone rozwiązanie. Wysyłając alkomat z Drzewicy, zapisz, co obserwujesz podczas jego działania. Informacja o wyłączeniu, komunikacie lub niedziałającym przycisku jest bardziej konkretna niż ogólne wskazanie części, która według przypuszczenia wymaga wymiany. Nie musisz znać konstrukcji urządzenia, aby przygotować użyteczny opis.

Jeżeli wcześniej wykonywano naprawę, podaj tę informację wraz z dokumentem, jeśli go posiadasz. Nie zakładaj jednak, że obecny problem ma tę samą przyczynę. Kalibracja, diagnostyka i ewentualna naprawa nie są nazwami tej samej czynności. Przed wysyłką sprawdź zakres oferty dla modelu i zaznacz dodatkową potrzebę. Dołącz kontakt do osoby znającej objawy oraz numer zamówienia. Rzeczowy opis pozwala pozostawić ocenę sprzętu serwisowi, zamiast opierać zgłoszenie na domowej interpretacji nieznanej usterki.

Kalibracja wysyłkowa w PCW

Usługę realizuje Polskie Centrum Wzorcowania Sp. z o.o. Urządzenie wyślij na adres: Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław. Oferta dotyczy obsługi wysyłkowej, nie miejscowego punktu przyjęć. Do paczki włóż dane teleadresowe, telefon, e-mail i opis sprawy.

Nie dołączaj ustników. Wyjmij baterie przeznaczone do samodzielnej wymiany; nie demontuj zasilania wbudowanego. Orientacyjny czas kalibracji wynosi 3–10 dni roboczych, według kolejności zgłoszeń. Dolicz czas transportu. O statusie informujemy e-mailem lub SMS-em.

Sprawdź listę kalibracji i zgłoś urządzenie online. Pytania o obsługę: biuro@najlepsze-alkomaty.pl.