Bartoszyce
Bartoszyce — wysyłkowe zgłoszenie kalibracji lub problemu z alkomatem. Jeśli urządzenie wymaga reklamacji, potrzebne jest jego dostarczenie z opisem usterki. Telefonicznie można omówić organizację przesyłki, ale nie zastąpi to diagnostyki sprzętu. W formularzu PCW odróżnij zamówioną kalibrację od zgłaszanego problemu i podaj pełną nazwę modelu.
Lista produktów
Jak opisać reklamację alkomatu wysyłanego z Bartoszyc?
Opis reklamacji powinien pozwalać zrozumieć, co dzieje się z urządzeniem, nawet gdy autor zgłoszenia nie jest obecny przy jego sprawdzaniu. Zacznij od jednego konkretnego objawu. Następnie dopisz, w jakiej sytuacji występuje i czy pojawia się przy każdej próbie użycia. Jeśli ekran pokazuje komunikat, przytocz jego pełną treść.
Nie musisz wskazywać, który podzespół należy wymienić. Taka ocena wymaga dostarczenia alkomatu do serwisu. Domniemana przyczyna bywa mniej użyteczna niż dokładny opis zachowania sprzętu. Gdy objaw wystąpił tylko raz, napisz o tym zamiast przedstawiać go jako stałą usterkę.
Połącz opis z konkretnym urządzeniem
Dołącz markę, model i numer seryjny, jeśli można go odczytać. Kopię opisu włóż do środka paczki razem z danymi teleadresowymi, telefonem i adresem e-mail. Przy kilku alkomatach wyraźnie oznacz, którego dotyczy reklamacja. Samo zamówienie kalibracji nie przekazuje tych informacji serwisowi.
Sprzęt należy wysłać do Polskiego Centrum Wzorcowania Sp. z o.o., Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław. Kategoria dla Bartoszyc dotyczy obsługi wysyłkowej. Nie potwierdza lokalnego punktu diagnostycznego ani rozpoznania usterki na odległość. Podawany dla kalibracji orientacyjny czas 3–10 dni roboczych nie stanowi przyrzeczenia zakończenia każdej reklamacji w tym samym terminie.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google